EXPÉDITION ET LIVRAISON
Nous sommes fiers d'offrir des services de transport internationaux qui opèrent actuellement dans plus de 200 pays et îles à travers le monde entier. Rien n'est plus important pour nous que d'apporter à nos clients le meilleur service. Nous continuerons à améliorer les réponses aux besoins de tous nos clients, offrant un service exceptionnel, partout dans le monde.
Comment expédiez-vous vos colis?
Les paquets de notre entrepôt en Chine seront expédiés par ePacket ou EMS en fonction du poids et de la taille du produit. Les colis expédiés de notre entrepôt américain sont expédiés par USPS.
Livrez-vous dans le monde entier?
Oui. Nous fournissons la livraison gratuite à plus de 200 pays à travers le monde. Cependant, il ya un certain emplacement nous ne pouvons pas expédier à. Si vous vous trouvez dans l'un de ces pays, nous vous contacterons.
Qu'en est-il des douanes?
Nous ne sommes pas responsables de frais de douane une fois que les articles ont expédié. En achetant nos produits, vous consentez à ce qu'un ou plusieurs colis vous soient expédiés et que vous receviez des frais de douane lorsqu'ils arrivent dans votre pays.
Combien de temps prend la livraison?
Le délai de livraison varie selon l'endroit. Ce sont nos estimations:
| Emplacement |
*Temps estimé de livraison |
| États-Unis |
10-20 Jours ouvrables |
| Canada, Europe |
10-20 Jours ouvrables |
| Australie, Nouvelle-Zélande |
10-30 Jours ouvrables |
| Amérique Centrale et du Sud |
15-30 Jours ouvrables |
| Asie |
10-20 Jours ouvrables |
| Afrique |
15-45 Jours ouvrables |
*Cela n'inclut pas notre temps de traitement de 2 à 5 jours.
Fournissez-vous des informations de suivi?
Oui, vous recevrez un courriel une fois que votre commande sera expédiée et contiendra vos informations de suivi. Si vous n'avez pas reçu les informations de suivi dans les 5 jours, veuillez nous contacter.
Mon suivi indique "aucune information disponible pour le moment".
Pour certaines compagnies maritimes, il faut de deux à cinq jours ouvrables pour que les informations de suivi soient mises à jour sur le système. Si votre commande a été placée plus de 5 jours ouvrables et qu'il n'y a toujours aucune information sur votre numéro de suivi, veuillez nous contacter.
Mes articles seront-ils envoyés dans un seul paquet?
Pour des raisons logistiques, les éléments d'un même achat seront parfois envoyés en paquets distincts, même si vous avez spécifié un envoi combiné.
Si vous avez d'autres questions, s'il vous plaît contactez-nous et nous ferons de notre mieux pour vous aider.
POLITIQUE DE REMBOURSEMENT ET DE RETOUR
Annulation de la commande
Toutes les commandes peuvent être annulées jusqu'à leur expédition. Si votre commande a été payée et que vous devez modifier ou annuler une commande, vous devez nous contacter dans les 12 heures. Une fois le processus d'emballage et d'expédition lancé, il ne peut plus être annulé.
Remboursements
Votre satisfaction est notre première priorité. Par conséquent, si vous souhaitez un remboursement, vous pouvez en demander un, quelque soit la raison.
Si vous avez ne pas Recevoir le produit dans le délai garanti (45 jours sans compter le traitement de 2 à 5 jours), vous pouvez demander un remboursement ou une renvoi.
Si vous avez reçu un mauvais article, vous pouvez demander un remboursement ou nous le renvoyer.
Si vous ne voulez pas que le produit que vous recevez vous pouvez demander un remboursement, mais vous devez retourner l'article à vos frais et l'article doit être inutilisé.
- Votre commande n'est pas arrivée en raison de facteurs qui relèvent de votre contrôle (c'est-à-dire en fournissant une mauvaise adresse de livraison)
- Votre commande n'est pas arrivée en raison de circonstances exceptionnelles hors du contrôle de gadgetelectronique (C'est-à-dire non dédouanée par les douanes, retardée par une catastrophe naturelle).
- Autres circonstances exceptionnelles hors du contrôle de gadgetelectronique.com
*Vous pouvez soumettre une demande de remboursement dans les 15 jours suivant l'expiration de la période de livraison garantie (45 jours). Vous pouvez le faire en envoyant un message sur Nous contacter Page
Si vous êtes approuvé pour un remboursement, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement original dans les 14 jours.
Echanges
Si pour n'importe quelle raison que vous souhaitez échanger votre produit, peut-être pour une taille différente dans les vêtements. Vous devez nous contacter d'abord et nous vous guiderons à travers les étapes
Ne nous renvoyez pas votre commande si nous ne vous autorisons pas à le faire s'il vous plaît.
